Business Excellence

Co to znamená?

Business Excellence

Business Excellence znamená řízení firem na té nejvyšší úrovni pomocí souboru procesů a postupů, které jsou vytvořeny za účelem maximalizace efektivnosti, účelnosti a ziskovosti společnosti. 
Pro dosažení Business Excellence je nutno dosáhnout vysoké kvality procesů a postupů zejména v následujících oblastech:
 
  • Leadership
  • Policy and Strategy 
  • People
  • Partnership and Resources
  • Processes
  • Customer Results
  • People Results
  • Society Results
  • Key Performance Results
 
Základní koncepty, na které se model Business Excellence zaměřuje, jsou tyto:
 
  • Orientace na výsledky
  • Zaměření na zákazníka
  • Vůdcovství
  • Řízení procesů
  • Rozvoj pracovníků a jejich plné zapojení
  • Interní komunikace
  • Nekončící proces učení a inovací
  • Rozvoj stávajících partnerství
  • Společenská zodpovědnost firem